Что делать, если при отправке не указали Tag/Memo?
Что делать, если при отправке не указали Tag/Memo?
Поскольку адрес депозита для некоторых монет (например, XRP, EOS, XLM, BNB, TON) идентичен для всех пользователей, Tag/Memo выступает как уникальный идентификатор, присваиваемый нашему аккаунту, который помогает бирже идентифицировать депозит и зачислить средства на наш баланс.
Если вы допустили ошибку — ваши монеты не потеряны! Но потребуется определённый алгоритм действий, чтобы вернуть эти монеты.
Далее строго по шагам: нужно записать видео длительностью не менее 10 секунд с вашего кошелька, где будет видно именно эту транзакцию в вашей истории. Видео должно быть хорошего качества, чтобы всё было чётко видно. Адрес отправителя, хеш, тикер, сумма и дата транзакции должны быть ясно видны. Во время записи видео обновите страницу. Загрузите видео в облако Google и отправьте ссылку на Google Drive вместе с TXid вашей отправки оператору в чат на сайте.